在政策紅利的驅動下，互聯網家裝市場規模近年來飛速發展。麥肯錫相關市場數據預測，2025年，國內家裝市場規模將達6萬億。2025年三線及以下城市的市場規模增長明顯，預計占比將超6成。

隨著市場滲透率不斷提升，互聯網裝修用戶在生活習慣、消費行為等方面的變化日新月異。土巴兔大數據研究院最新發布的《2022家裝消費趨勢報告》顯示，2022年上半年，國民裝修預算同比去年增長10.9%。其中，大灣區人民裝修最會省錢，廣州、深圳已經連續兩年增速墊底。

更加深層次的變化是，家裝正從傳統裝修演變成新生活方式革新，由“靜止結構”轉變為了具備“能動智慧的空間”。

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家裝需求內涵正被改寫

互聯網家裝正在邁入新階段。

“清晨自動窗簾打開，陽光灑滿整個屋子，客廳音樂自動播放，聽著歌跑步熱身；隨后廚房播報營養早餐菜譜，輕松做好飯菜。再給陽臺上的菜園施肥澆水，坐在陽臺上愜意地享受早餐……”作為一名90后，李先生這樣描述理想中的家。

“疫情這兩年來，大家花了更多時間在家里，對家居生活有了更多體驗和思考，觀念有所改變。我們對家的展望是兼顧個性、功能性和舒適度。”

以客廳為例，隨著“云健身”成為一種新的生活時尚，運動場地從健身房轉到客廳，年輕人隨時隨地都能開啟運動。陽臺也不再傳統，不僅是聊天會友、品咖啡、看書的場所，也是人們體驗種菜的田園。

年輕人的新需求，對應著巨大的市場空間和發展前景?！?022家裝消費趨勢報告》顯示，客廳、陽臺及廚房成為2022年最受用戶關注的裝修空間。

這也就意味著，消費者需要的不再是一個住所，而是完整的舒適生活解決方案。

土巴兔報告顯示，用戶的裝修風格更加跟從本心，裝修風格“爭奇斗艷”，極簡奶油色系、隱形門、雙眼皮吊頂、水泥自流平、敘利亞風從眾多裝修風格中脫穎而出，成新一屆裝修“流量小生”。

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互聯網平臺深入產業優化升級

在充滿想象空間的家裝賽道，人們對居住環境的要求日趨嚴格，但問題也在不斷產生。

消費者對于裝修質量和個性化有了更高需求，并對環保、設計有了更多期待，但部分裝企往往轉型滯后，對用戶的需求理解不透徹。

面臨這樣一場劃時代的消費變革，土巴兔主動擔任引領者的角色，第一時間上線了陪簽、驗房等業務，給廣大消費者吃下了定心丸。

在挖掘分析互聯網裝修用戶的深層訴求過程中，土巴兔調查發現，2022年裝修用戶驗房需求突飛猛進，無錫、寧波、合肥等長三角城市漲幅最為突出，其中無錫漲幅逼近150%，寧波以漲幅104%位居增速榜第二，合肥漲幅98%位列第三。

土巴兔一線驗房師對此深有體會，明顯感受到驗房市場在快速增長。此前，所在的驗房團隊一天人均只需要驗2到3套房，現在每個驗房師平均一天需要驗4套左右。

報告顯示，2022年裝修陪簽業務持續走高，平臺陪同簽約用戶規模同比去年增長64%。

土巴兔積極開展一系列業務，不僅讓用戶有更多安全感和保障感，同時將用戶需求轉換成專業術語傳遞給裝企，讓我們的美好生活藍圖得以實現。

捕捉需求只是第一步，將需求落地，最終要靠強大的阻止和資源調配能力。作為互聯網家裝平臺的先行者，土巴兔憑借其在行業里十幾年的積累，深入到了家裝服務的交易鏈條中。

在產業端，土巴兔通過鏈接用戶、家裝企業、室內設計師、家裝材料供應商及廣告代理商等，實現了全產業鏈服務及資源整合。

在家裝信息搜集階段，土巴兔通過家裝日記、用戶評價、問答社區等多種形式幫助業主了解家裝知識，并通過后續的家裝企業匹配以及服務評價體系，實現了裝修需求及評價體系的信息閉環。

在家裝施工執行階段，用戶可在APP上在線查找家裝公司、在線申請免費設計方案、在線完成項目預算評估等。土巴兔還圍繞家裝服務各個環節推出了質檢服務、“裝修?！狈?、裝企線上店鋪營銷及訂單管理系統等創新性服務，保障消費者權益。

在家裝行業，用戶需求瞬息萬變、裝修企業錯綜復雜……支撐這一切有序運轉的，是土巴兔深耕行業多年、不斷進化出的一套自驅體系。

這套體系，使得土巴兔在面對產業波動的復雜局面時，擁有更多靈活性，從而也將獲得更大的成長空間。

據央視CCTV2《經濟信息聯播》報道，建筑原材料價格上漲期間，土巴兔平臺通過大規模集采，有效降低采購成本，有效緩解裝企和消費者壓力。

這也成為互聯網平臺企業深入產業優化升級的一個典型案例。

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主動滿足人們對幸福生活的向往

未來的美好生活到底是怎樣的？沒有人能給出標準答案，但土巴兔一直在探索。

近百年來，無數好企業提高了我們的生活品質，甚至滿足了我們自己都未曾設想到的需求。如智能手機、新能源汽車、無人機這樣革命性的產品，讓人們對世界的探索增添了豐富性。

什么是家？土巴兔的回答，與上述革命性產品帶給人們的感受不謀而合——家，最美好的品質，其實是主動，主動迎合人們的需求，主動帶來煙火氣，主動給人幸福生活的向往。

土巴兔大數據研究院統計顯示，2021年一站式裝修用戶數比2020年大幅增長160%。這意味著，如今的消費者傾向于更專業、更齊全的定制化和個性化需求。

這種變化面臨的卻是一堵產業實墻。即由于行業缺乏統一化標準，市面上的各個裝修系統之間無法實現互通互聯，增加用戶的時間精力金錢成本，進而阻礙了家裝的進程；另一方面，消費者擔心裝企可能存在裝修質量不佳、裝修滯后、服務怠慢等問題。

為了從根本上解決用戶痛點，土巴兔2012年就率先在行業推出“先裝修后支付”產品，改變了行業“先付款后裝修”的模式，被業界譽為家裝界的“支付寶”。

在“先裝修后支付”保障服務中，業主無需給裝修公司交納任何定金，且裝修款由土巴兔合作的第三方全國性銀行專項管理。這一舉措將冗長的裝修環節分成了不同的階段，裝修公司只有在完成一個環節的施工工作并經業主確認后，才能拿到該環節的裝修款。

土巴兔所做的努力，不僅是為用戶打造理想家，也是為我們提供更多主動智慧和主動健康的可能性。

近年來，土巴兔繼續致力于技術創新。2019年至 2021年，土巴兔在研發方面的投入分別為 6763萬元、6549萬元、7743萬元，占營收比例分別為9.94%、10.64%和11.82%，呈現逐年上漲趨勢。

在此期間，土巴兔自主研發了包括智能訂單匹配工具、訂單管理工具、線上店鋪營銷SaaS工具、線上材料采購平臺等信息化的業務管理和供應鏈管理工具。

憑借行業地位以及良好的品牌形象，土巴兔獲得行業及社會的廣泛認可，榮譽獎狀不勝枚舉，包括商務部“電子商務示范企業”、“首批線上線下融合發展數字商務企業”，“第十七屆深圳知名品牌”、“2020年度中國建筑裝飾行業互聯網裝修領導者”、“中國家居電商十大誠信示范品牌”等多項行業內外大獎。

體現在財務數據上，則是公司整體業務在疫情沖擊下依然保持穩健發展。2019年至2021年，土巴兔的營收分別為6.8億元、6.15億元和6.54億元；凈利潤分別為7967.9萬元、8659.75萬元、7032.95萬元。

（此文詳見公眾號：萬天裝飾）